money_off 5% Off De La Prima Achiziţie money_off
local_shipping Livrare Gratuita Peste 420 LEI local_shipping
monetization_on 30 Zile Banii Inapoi monetization_on
flight Livrare Rapida flight
local_shipping Cel Mai Mic Pret Garantat local_shipping

Acasă

returnare

Daca te-ai decis sa returnezi produsul achizitionat, te rugam sa tii cont de urmatoarele aspecte:
Pentru a putea beneficia de drepturile de returnare, iti recomandam sa returnezi produsul in starea in care l-ai primit: in ambalajul original (cutie sau punga), cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit, fara a interveni in niciun fel asupra acestuia, si sa ambalezi coletul corespunzator (in hartie sau nylon), inainte de a fi predat curierului.
De asemenea, pentru a evita refuzul cererii de returnare, este recomandat sa eviti returnarea produselor deja folosite sau deterioritate, deoarece, in acest caz nu sunt indeplinite conditiile de returnare, iar acest lucru va atrage dupa sine plata taxelor de curier dus-intors.
Verificarea produselor returnate:
Toate produsele returnate sunt analizate individual, in detaliu, de catre specialistii nostri, iar procesul de verificare se realizeaza in fata camerelor de supraveghere pentru a exista o transparenta maxima in analiza cererii tale de returnare.



Motive pentru care docsmartensromania.com refuza returul produselor:
deteriorarea fizica a ambalajului original (cutie sau punga) sau aplicarea bandei scotch direct pe acesta datorata neambalarii corespunzatoare (in hartie sau nylon) realizate de catre client sau curier (in cazul in care acesta din urma este nevoit sa sigileze continutul coletului, daca expeditorul nu o face);
deteriorarea sau murdarirea produsului din cauza neambalarii corespunzatoare si a deteriorarii prealabile a ambalajului original;
utilizarea produselor si trimiterea acestora cu semne de uzura sau mirosuri improprii.
cerere de retur trimisa dupa 30 zile de la primirea coletului


Dr Martens Chile Dr Martens Colombia Dr Martens Spain Dr Martens Italia Dr Martens Schweiz Dr Martens France Dr Martens Deutschland Dr Martens Philippines Dr Martens Singapore Dr Martens Malaysia Dr Martens Ireland Dr Martens NZ Dr Martens Indonesia Dr Martens UAE Dr Martens South Africa Doc Martens Australia